Call Center – Ha Noi

Kinh nghiệm: 1 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Số lượng cần tuyển: 4

Ngành nghề: chăm sóc khách hàng, hành chánh/ thư ký, telesales

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Chức vụ: Chuyên viên – Nhân viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Nữ

Yêu cầu độ tuổi: Không yêu cầu độ tuổi

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tìm kiếm và phát triên khách hàng mới qua nguồn thông tin có sẵn
• Tiếp thị bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống dịch vụ qua các kênh hỗ trợ (phone, email, v.v)
• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu tiếp thị bán hàng được giao.
• Phát hiện và đánh giá xu hướng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng và thị trường để trợ giúp các kế hoạch kinh doanh thay đổi kịp thời với xu hướng thị trường.

CÁC CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY

• Gọi điện thoại tiếp cận khách hàng
• Tìm hiểu và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để dưa ra giải pháp phù hợp.
• Chốt hẹn (chuyển cho direct sales)
• Lập báo cáo tiếp thị bán hàng

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

– Lương hấp dẫn – theo năng lực
– Chế độ đầy đủ theo luật lao động và chính sách của công ty
– Cơ hội thăng tiến và được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp.
– Chế độ tăng lương định kỳ theo quy định của công ty.

YÊU CẦU KHÁC

– Giọng nói chuẩn, nhỏ nhẹ rõ ràng
– Kiên nhận, biết lằng nghe, bình tĩnh, nhanh nhẹn, trung thực
– Kỹ năng chăm sóc khách hàng
– Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập

– Kỹ năng lằng nghe

– Kỹ năng ra quyết định

– Kỹ năng quản lý thời gian

– Kỹ năng giao tiếp tốt, tuyền đạt thuyết phục tốt

– Đọc hiểu tiếng Anh tốt